21 🔵 Поштанска

Подробная инструкция по работе с банком Поштанска штедионица в Сербии: открытие счетов, приём SWIFT-переводов, продажа валюты и вывод средств на личный счёт.

Частые вопросы

1. Можно снять валюту с физического счета через отделение?
   • Да
2. Можно снять валюту с физического счета через банкомат?
   • Нет, только динары
3. Какой лимит на пополнение?
   • Нет лимита на пополнение
4. Можно ли пополнить счет через банкомат?
   • Нет, только через кассу. У поштанска нет банкоматов на пополнение, только на снятие.
5. Какая комиссия за пополнение?
   • Нет комиссии за пополнение
6. Какая комиссия за входящие swift переводы на бизнес счет?
   • Комиссия может быть от 0 до 100 евро. Зависит от банка посылающего swift. И отправителя, отправитель может полностью оплатить комиссию или разделить её с вами.
7. Если платить картой за границей или онлайн в другой валюте отличной от RSD, будет сниматься в EUR?
   • (С бизнес счета) Будет конвертация в местную валюту со счета в RSD по курсу банка, независимо есть ли валюта на счету, курс норм.
     • (Со счета физика) Будет конвертация с EURO счета в местную валюту (???)
8. Если платить картой в сербии, то какая валюта будет списываться?
   • У всех не резидентов счет евровый и когда вы оплачиваете покупки внутри страны, то евро конвертируется в динары по курсу на 2-2.5 динара хуже чем биржа.
9. Какие тарифы на обслуживание поштанска?
   • 50 динар в месяц (если были операции) для физика
     • 300 динар в месяц для бизнес
10. Можно ли привязать карту поштанска к Apple Pay, GooglePay?
    • Apple Pay — работает только Мастеркард, описание как настроить
      • Google Pay — работает Мастеркард и Виза, описание как настроить
11. Можно получать на бизнес счет RSD/USD/EUR/RUB/USD?
    • Можно RSD, EUR, RUB, USD
12. Есть мобильное приложение?
    • Есть, но в мобильном банке физ лица вы сможете увидеть только остаток по счету только в случае, если у вас там есть валюта.
      • Есть и бизнес приложение, показывает остаток на всех счетах где есть деньги, показывает все транзакции включая оплатой картой.
13. Можно ли подключить бизнес счет с необанков таких как Paypal, Payoneer, Wise?
    • PayPal не работает с картами, на счет можно вывести (SWIFT)
      • Payoneer работает
      • Deel работает
      • С Wise можно отправить свифтом EUR через банк коресподент Unicredit
14. С каких сервисов проходит входящая транзакция для физиков?
    • Paysend (на карту)
      • PayPal (на карту)
      • Если у вас есть информация, то пишите в чатик гайда
15. Куда писать чтобы получить справку об обороте с ИП счета?
    • Напишите на почту prilivi@posted.co.rs – писать на сербском, приложите заявление с датой и подписью (шаблон). Обычно отвечают быстро в рабочие дни, запросили оплату 300 динар.
16. Если карта истекла, как перевыпустить?
    • Например карта действительна до 10/25 то примерно в середине последнего месяца придет смс/емейл о готовности карты, самим пинать/писать заявление не нужно. Все делается автоматически. Забирать карту там где открывали счет.

Документы для открытия бизнес счета

1. Заполненная форма
   • Форму выдают на месте.
   • Анкету просить в отделении, нет смысла её в гайде держать, анкету они часто меняют.
2. Бели картон заверенный в полиции. Картон из отеля не подойдет
   • Если у вас есть ВНЖ/ПМЖ, то бели картон не нужен.
   • (Если есть ИД карта ВНЖ/ПМЖ) Нужна распечатка с 🪪 ИД-карты.
   • Подробнее о белом картоне
3. Внутренний российский паспорт и заграничный паспорт
   • Иногда просят перевод РФ паспорта судебным переводчиком, можно попробовать другое отделение.
   • Если вы выписались, то можно не говорить об этом в отделении они всё равно не оч понимают наши штампы.
   • Наличие/Отсутствие действующей прописки в России не играет роли. Но вам нужно будет указать ваш адрес в России, но проверять его никто не будет.
4. Подтверждение об открытии бизнеса
   • ИП должен быть не замороженным на момент подачи заявления.
   • Подробнее: Открытие ИП (Паушал)
5. Местный номер телефона
6. Стоимость 3800 RSD (3600 - годовое обслуживание карты, а 200 - комиссия за выпуск).
7. Если у вас просят ВНЖ (боравак) то идите в другое отделение.

Документы для открытия личного счёта

1. Заполненная форма
   • Форму выдают на месте.
   • Анкету просить в отделении, нет смысла её в гайде держать, анкету они часто меняют.
2. Бели картон заверенный в полиции. Картон из отеля не подойдет
   • Если у вас есть ВНЖ/ПМЖ, то бели картон не нужен.
   • (Если есть ИД карта ВНЖ/ПМЖ) Нужна распечатка с 🪪 ИД-карты.
   • Подробнее о белом картоне
3. Внутренний российский паспорт и заграничный паспорт
   • Иногда просят перевод РФ паспорта судебным переводчиком, можно попробовать другое отделение.
   • Если вы выписались, то можно не говорить об этом в отделении они всё равно не оч понимают наши штампы.
   • Наличие/Отсутствие действующей прописки в России не играет роли. Но вам нужно будет указать ваш адрес в России, но проверять его никто не будет.
4. Местный номер телефона

Подача заявления

Можно открыть бизнес и личный счет вместе. Если вам нужно открыть только бизнес или личный счет, то так тоже можно.

Нюансы при заполнении заявки на бизнес-счет:

• Если у вас просят ВНЖ (боравак) то идите в другое отделение.
• Если у вас отличается адрес предузетника от адреса вашего проживания, то там, где в заявке идет речь про адрес предузетника, пишите адрес вашего виртуального офиса, в ином случае — адрес из белого картона;
• Не забудьте выбрать нужные вам валюты. Можете отметить, что нужен и euro и usd, но про USD вам потом скажут, что их нельзя получать на счет;
• Обращайте внимание на то, что в заявке на бизнес-счет вы пишете не просто имя фамилию, а название вашего предузетника, то есть “Имя Фамилия PR название вашей деятельности”
• Не торопитесь и лучше несколько раз перечитайте то, что заполняете. Заявления составлены на кривом английском.
• Сразу просите выпустить карту, они не всегда карту выпускают и если не попросить будет счет без карты.

После заполнения заявки вам скажут прийти или позвонят. Обычно занимает открыть личный счет до недели, а бизнес счет 2-4 недели. Если вам не позвонили в течение 2х недель, рекомендую сходить лично и спросить того же менеджера, которому отдавали заявку.

После звонка о том, что одобрили открытие счета, приходите в отделение подписывать документы. Вам выдадут заламинированную карту.

Доп услуги

Оплата онлайн – В Поштанска надо в отделении подключать возможность оплаты картой онлайн для физика и бизнес счета. И еще лимит оплаты онлайн лучше сразу либо увеличить, либо отменить.

Онлайн банкинг (Office Banking) – рекомендую при подписании договора сразу сказать, что вам нужен онлайн банкинг, иначе вам его не подключат.

• Физика homeb@nking – Инструкция
• Бизнес web sme

Для этого нужно было заполнить ещё немного бумажек. Логин придёт к вам на почту, пароль в смс на следующий день. Если не приходят, нужно напомнить об этом сотрудникам. У них может случиться полако. Цена в месяц 300 динаров.

ebank@posted.co.rs — сюда пишите по вопросам онлайн-банкинга

Оплата телефоном via NFC

• Google Pay — поддерживается Мастеркард и виза, инструкция как настроить
• Apple Pay — поддерживается только Мастеркард, инструкция как настроить

Если вы не можете добавить карту в Apple Pay, то вам надо пройти процедуру верификации.

• Необходимо написать на почту kontakt@posted.co.rs свой номер карты и модель Айфона. Предварительно можете добавить еще карту в часы, чтобы сразу на два токена подтвердили. В течение 1-2 дня придет подтверждение, что все добавлено.
  

Пример подтверждения

SWIFT

Поштанска банка на бизнес счет принимает только RSD, EUR, RUB, USD, а на физика EUR, RUB, USD может и другие валюты. В банке говорят что в USD не принимают, но это не так, если вам открыли EUR счет, то это значит у вас есть валютный и вы можете принимать и другие валюты например USD. Счет для валюты мультивалютный, другими словами реквизиты для EUR и USD и других валют - одинаковы.

Реквизиты

IBAN No: начинающийся на RS, находится прямо на первой странице договора об открытии валютного бизнес-счета. Также этот номер написан на карте начинается с 200-и дальше 10-15 цифр. Пример IBAN № RS352001234567890
SWIFT: SBPORSBG, находится предложением ниже Если вы отправляете деньги с Deel в USD то укажите bank correspondent: Country: Germany, BIC: BYLADEMMXXX

И это все реквизиты, которые нужны. Любой банк или сервис по этим данным определит банк получатель при формировании платежа.

Запросить через онлайн банк

1. На главной странице выбираете девизный (мультивалютный счет).
   
   Выбираете мультивалютный счет
2. Затем переходите во вкладку Account Info.
   
   Переходите во вкладку Account Info
3. Жмете на кнопку “Account Info Card” - получаете PDF - выписку с данными для отправки SWIFT-платежа на свой бизнес-аккаунт.
   
   Пример PDF файла с данными для свифта

Запросить через емейл

Если всё же вы хотите получить реквизиты файлом от банка и у вас нет доступа к онлайн банку то можете написать на емейл otvaranjeracuna.pravnalica@posted.co.rs и приложить заполненное заявление

Нюансы получения USD к вам на бизнес счет

• Если у вас не получилось принять в USD или вы не хотите рисковать то это для вас.
• В личном кабинете не будет видно USD счета, он появится только после зачисления денег. Реквизиты для USD такие же как для EURO так как в Сербии валютные счета все мультивалютные.
• Если вы сомневаетесь дойдут ли деньги до вас, то можете отправить тестовые $100 на счет и посмотреть придут ли они. Если что-то не так, то они вернутся обратно к отправителю.
• Люди проверили что приходят со следующих банков:
  • Choice (USA) - без банка корреспондента дошло
    • Payoneer - без банка корреспондента дошло
    • Список не конечный, пожалуйста если у вас есть информация о банках которые проходят или нет, то пишите в чатик гайда
• Практически любой банк может отправить деньги в EURO спросите у вашего отправителя
• Если деньги не получается отправить напрямую, то можно воспользоваться промежуточными сервисами:
  • Сервисы: EasyStaff, Payoneer, Deel, Wise. Ссылка на список сервисов кто официально работает в сербии
    • Payoneer имеет официальное представительство в Сербии и часть вопросов можно решить через них. Подробнее о работе
    • Рекомендую EasyStaff. Через него был успешно послан swift на бизнес-счёт. Дошёл за два дня.
    • Имеет функционал принять USD и отправить вам EUR.
      - Есть возможность выпустить виртуальную карту
      - Возможность принимать деньги от физиков на EasyStaff если вы продаете услуги например психолог/репетитор а потом получать от EasyStaff деньги B2B с инвойсом.

Подтверждение перевода

После того как деньги пришли на ваш счёт вы получите оповещение с адреса prilivi@posted.co.rs – чтобы получить деньги надо заполнить форму (OBAVEŠTENJE O DEVIZNOM PRILIVU) с информацией о платеже, форму искать в прикреплённом файле письма.

Пример формы от поштанска

Они присылают на почту частично заполненную форму, которую нужно самому дозаполнить, подписать и прислать обратно

1. Sifra osnova – Код зависит от того за что вам заплатили, вот список кодов:
   • 302 для программистов
     • 305 за консалтинг (тестировщики мб кто-то еще)
     • 307 Другие услуги мб подходит для художников
     • 765 для дизайнеров
     • Список кодов можно найти тут (клик)
2. Broj facture – Номер инвойса
3. Godina – Год заключения инвойса
4. Opis transakcije – Рекомендую скопировать с описания кода с сайта с кодами

Так же пишете дату, город, ставите подпись и отправляете заполненную форму обратно (reply). На следующий день деньги зачислят на ваш валютный счёт.

(ИП) Продажа валюты через email

Если у вас нет доступа к личному кабинету, то вы можете продать валюту через email.

• Вам нужно отправить заполненное и подписанное заявление на электронную почту prilivi@posted.co.rs
• Подписать можно наложив подпись в программе (если умеете) или распечатать -> подписать -> отсканировать.
• Формат подписанного заявления должен быть либо картинка (png, jpg), либо pdf.
• В течение рабочих суток вам поменяют валюту по курсу банка и зачислят на ваш счет. Оповещений никаких не приходит, придет просто “извод” на емейл о том что изменился баланс.

(ИП) Продажа валюты в личном кабинете

Самым быстрым способом продажи валюты является личный кабинет предузетника в Поштанске. Нужно сделать валютный перевод самому себе с валютного счета на динарский.

Payments –> New Payment –> General foreign currency payment (Opste devizno placanje)

Пример конвертации USD в динары в личном кабинете бизнеса

Перевод исполняется обычно за пару часов в рабочее время.

Если продажа валюты через личный кабинет не работает, используйте продажу через email

Перевод денег с бизнес счета (Паушала) на свой личный счет

Создаете новый платеж

1. Заполняете как на скриншоте
   • Если поля пустые, то оставляете пустыми
     • Debit account – ваш номер счета физ лица в динарах
     • Payment code – 41 - «Neoporeziva primanja zaposlenih, socijalna i druga davanja izuzeta od oporezivanja» источник

Подключение web банка (Физ лицо)

1. Вам нужно обратиться в отделение и спросить у них “ LIB номер для регистрации в вэб-банке(интернет банке/интернет банкарство). Сделать это можно после открытия счета, когда вам выдадут заламинированную картонную карточку. (?уточнить?) Я это делал во время получения пластиковой карты.
2. Оператор пошаманит у себя в компьютере, пошелестит бумагами и в итоге распечатает вам лист бумаги с PIN кодом.
3. После получения PIN кода идем TODO нужна ссылка.
4. Откроется форма как на картинке ниже, жмем на регистрацию (смотри картинку ниже кнопка 1). На этом этапе для комфорта можно переключить на английский (смотри картинку ниже кнопка 2).
   
   регистрация и смена языка
5. Открывается форма с созданием аккаунта.
   
   форма создания аккаунта
   • Придумываем user name, password.
     • В поле PIN вводим полученный в отделении код с распечатанного листа.
     • Personal no. - это четыре нуля + номер вашего паспорта по которому открывали. Для заграничного паспорта это будет формат 0000xxxxxxxxx.
     • Type of account - я открывал аккаунт в EUR, поэтому тут выбирал Foreign currency account.
     • Account number - на заламинированной картонке есть поле broj partije. Из этого поля вам нужны цифры между дефисами.
     • Ставим галочку и соглашаемся с условиями, жмем Confirm.

Смена статуса нерезидента в банке

Главное условие – прожить с привременным боравком (ВНЖ) от 12+ мес Источник Član 2.

Идите в отделение с документами.

1. Уверенье о бораваку
   • Если у вас ПМЖ, уверенье не нужно
   • Уверенье нужно даже если у вас ИД-карта, оно нужно потому что в ИД карте нет дат с ВНЖ ОТ и ДО.
     • Бывает исключения, если у вас карта выдана больше года назад, то ее можно попробовать показать вместо уверенья, но нужно что бы дата издавания карты (см на задней сторонее карты) была 1+ год, 11 месяцев и N дней не считается. Две карты показать тоже не работает.
   • Уверенье о бораваку нужно с датами ВНЖ ОТ и ДО, в инструкции написано как такую бумажку попросить.
   • В этом банке принимают уверенье не старше 1 месяца, если оно старше, то могут отправить делать новое.
2. ИД-карта
   • Подробнее: ИД-карта
3. Загран паспорт
4. (Если у вас есть бизнес счет в этом банке) 🏗 Добавить номер ВНЖ к ИП
   • Если этого не сделать, то перестанет работать либо личный счет, либо бизнес

Самостоятельное подключение СМС оповещений

В конверте с картой есть инструкция, но если кратко, то

1. Надо отправить смс номер 4640
   • Текст сообщения PCA <код типа карты> <последние 4 цифры карты> <13 цифр JMBG>
     • Например, если карта валютная виза, последние 4 цифры 9876, а JMBG - 0123456789123, то смс должна быть такая: PCA VD 9876 0123456789123

Полезные ссылки

• Официальный сайт банка поштанск